O que é que a FILA pretende com a recolha dos seus dados pessoais?

Com o objetivo de garantir a proteção da privacidade dos seus clientes, a FILA pretende obter as melhores condições necessárias para que, em 25 de maio de 2018, o regulamento relativo à proteção de dados (DSGVO) da União Europeia e as disposições legislativas e regulamentares do Governo Federal para a justiça sejam aplicadas. Mai 2018 in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und den gesetzlichen Bestimmungen des Bundesamtes für Justiz (BJ) nachzukommen.

Com esta carta, queremos que nos informe sobre os dados que recolhemos, a forma como essas informações são utilizadas e as possibilidades de que dispõe para nos informar sobre as suas preferências no que respeita à utilização e tratamento desses dados.

Que dados serão armazenados e para que fins?

A FILA obtém alguns dos seus dados pessoais, nomeadamente no âmbito das nossas relações comerciais, tais como:

• Den Kauf Ihres Fahrzeugs, Neuwagen oder Occasion
• Den Besuch in der Werkstatt für den Service, für die Arbeiten, für die Karosserie sowie für den Kauf von Zubehör
• O seu contributo para a satisfação das necessidades das marcas registadas por nós, bem como para a melhoria do nosso serviço.

Nós só utilizamos os dados que são necessários para o funcionamento correto da nossa empresa, e não só:

• O que é e o que não é
• O prazo de validade
• O Correio
• O endereço de correio eletrónico
• Os números de telefone móvel e de fax

Os outros dados, que podem ser identificados para zonas específicas, devem ser identificados de acordo com a sua classificação.

Ao visitar o nosso sítio Web www.fila-group.ch, registamo-nos antes de o fazer:

• O endereço IP dos computadores anfragenden
• A data e a hora do início do controlo
• O nome e o URL dos dados recolhidos
• O sítio Web, do qual foi retirado o nosso domínio
• O sistema de exploração dos computadores e o browser que está a ser utilizado por si
• O país de onde provém o acesso ao nosso sítio Web
• O nome dos utilizadores da Internet.

A recolha e o tratamento destes dados são efectuados de forma anónima e sem contacto pessoal, de modo a permitir a utilização do sítio Web (estabelecimento de ligações), a garantir a segurança e a estabilidade dos sistemas e a otimizar o acesso à Internet; sowie für statistische Zwecke. As informações acima mencionadas não são fornecidas com dados pessoais nem com dados pessoais.

Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão utilizados no âmbito da nossa relação contratual e comercial:

• Para a gestão dos contactos dos clientes com a FILA, para que possam contactar tanto para serviços de assistência técnica periódicos como para pedidos de reembolso de fornecedores.
• Para a gestão dos contactos com os clientes através das marcas que nos são atribuídas, bem como para a gestão das garantias e a garantia da vida útil dos seus automóveis.
• Para o contacto comercial, através da entrega do nosso boletim informativo, anúncios, promoções e sugestões para eventos.

A FILA está empenhada em que os seus dados pessoais não sejam utilizados para outros fins que não os previstos na presente Carta e que não sejam utilizados para outros fins que não os previstos na presente Carta.

Quem são os empregadores dos seus dados pessoais?

No âmbito das zonas mencionadas, os responsáveis pelos seus dados são os trabalhadores da FILA, os importadores e os revendedores das marcas registadas por nós.

As pessoas que pretendam transmitir os seus dados devem ser consideradas de acordo com os princípios da proteção de dados pessoais no âmbito do direito suíço e do regulamento relativo à proteção de dados (DSGVO) da União Europeia.

Se a FILA contratar um terceiro para efetuar trabalhos ou serviços no seu veículo, a FILA está segura de que este oferece garantias austeras para a proteção dos seus direitos.

Que tipo de controlo existe para os seus dados pessoais?

O prazo de validade dos seus dados pessoais refere-se ao prazo de validade da nossa relação com os seus clientes, desde a aquisição até à venda, bem como ao longo de todo o período em que o seu cliente está em contacto com ele.

Pode ser utilizado para uma análise abrangente de documentos, como para o código de abreviatura, para o cumprimento de requisitos gesetzlicher, steuerlicher e/ou vertraglicher, mesmo no caso de revisão interna.

Porque é que usamos cookies e ferramentas de rastreio?

Das Cookie ist eine einfache Textdatei, die vorübergehend oder dauerhaft auf Ihrem stationären oder mobilen Gerät, in einigen Fällen aber auch in Ihrem Browser gespeichert wird.

O cookie não é necessário, mas também não é necessário para navegar na Internet, porque o cookie ajuda os utilizadores do site:

• Melhorar a capacidade do seu sítio Web
• Os utilizadores da Internet podem oferecer um melhor serviço de navegação.

Estas informações são armazenadas no seu computador durante um ano. O utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para que a utilização de cookies seja desactivada.

Este sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc (www.google.com). O Google Analytics utiliza métodos que permitem analisar a utilização do sítio Web, como os cookies (ver "Cookies" acima). As informações sobre a utilização do sítio Web são normalmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA, onde são armazenadas.

As informações serão utilizadas para analisar a utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e a ligação à Internet.

Os utilizadores poderão impedir que os dados gerados pelo cookie e a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) sejam enviados à Google e que os dados sejam processados pela Google, desde que tenham instalado e instalado o plug-in do navegador através da ligação abaixo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Quais são os direitos que lhe assistem relativamente à proteção dos seus dados pessoais?

• Direito de acessoSe os seus dados pessoais na nossa relação não forem ou não forem mais benéficos, pode dizer que não serão mais usados.
• Direito de acesso e de comunicaçãoPode sempre aceder aos seus dados pessoais e informar sobre o seu tratamento.
• Direito de execução do trabalho temporárioPode informar-nos sobre a verificação do trabalho para acções específicas.
• Direito à proteção dos seus dadosPode sempre enviar-nos uma cópia dos dados que armazenámos. Pode enviar-nos os seus dados para a pessoa a quem pertence o seu contrato.

Para que estes direitos sejam cumpridos, envie-nos o seu pedido diretamente para Fila-group.ch.